LEGAL REFERENCE

Memahami Peraturan Permainan di i4tool

Setiap akaun yang anda buka di i4tool beroperasi di bawah syarat-syarat yang jelas dan adil. Kami telah merancang terma ini untuk melindungi anda dan memastikan bahawa setiap sesi...

Perlindungan AkaunTransaksi JelasSokongan 24/7
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
i4tool Memahami Peraturan Permainan di i4tool

Syarat Operasi dan Bidang Kuasa Tempatan

Perkhidmatan i4tool disediakan di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan. Apabila anda mendaftar, anda bersetuju untuk mematuhi semua peraturan yang berlaku di Malaysia dan yurisdiksi tempat anda bermain. Kami menyimpan hak untuk menggantung atau menutup akaun yang melanggar syarat-syarat ini. Semua deposit dan pengeluaran, sama ada melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost atau FPX, tertakluk kepada pengesahan identiti dan

proses anti-pengubahan wang haram. Anda bertanggungjawab untuk memastikan bahawa semua maklumat yang anda berikan adalah tepat dan sah.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI KAMI

Saluran Sokongan Terma dan Syarat

Jika anda mempunyai soalan tentang syarat-syarat kami atau perlunya kami membuat perubahan pada akaun anda, hubungi pasukan kami melalui salah satu daripada tiga saluran ini. Kami sedia membantu dengan pertanyaan berkaitan kontrak, hak pengguna, atau tuntutan data.

Team online

Sembang Langsung

Buka sokongan obrolan dalam platform kami. Tim kami menjawab pertanyaan terma dalam masa beberapa minit, membantu anda memahami hak dan kewajipan akaun anda dengan jelas.

E-mel Sokongan

Hantar pertanyaan berkaitan terma kepada [email protected]. Kami membalas dalam 24 jam dengan penjelasan terperinci mengenai mana-mana aspek perjanjian kami.

Pusat Akaun

Lawati bahagian Tetapan Akaun anda untuk melihat salinan penuh syarat yang anda setujui. Anda juga boleh meminta salinan versi sebelumnya jika diperlukan.

PERLINDUNGAN DATA

Cara Kami Mengendalikan Privasi dan Keamanan Akaun

Syarat-syarat kami termasuk komitmen untuk menjaga data peribadi anda. Kami mengenkripsi semua maklumat akaun, mengesahkan setiap transaksi sebelum ia diproses, dan menyimpan rekod audit untuk setiap login dan...

Enkripsi Akaun

Semua maklumat login dan transaksi dienkripsi menggunakan standard keselamatan industri. Kami tidak pernah berkongsi kata laluan anda atau butir bank...

Pengesahan Transaksi

Setiap deposit dan pengeluaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX memerlukan pengesahan identiti. Kami menyimpan rekod untuk tujuan...

Tempoh Penyimpanan Data

Kami menyimpan rekod akaun anda selama tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang tempatan, biasanya lima tahun selepas penutupan akaun. Anda boleh...

Hak Akses Data

Anda mempunyai hak untuk meminta salinan lengkap semua data peribadi yang kami simpan mengenai anda. Kami akan menyediakan ini dalam...

Perubahan Syarat

Jika kami perlu mengemas kini syarat-syarat kami, kami akan memberitahu anda melalui e-mel dan portal akaun anda 30 hari terlebih...

Penghubung Privasi

Hubungi pegawai privasi kami di [email protected] untuk sebarang kebimbangan berkaitan perlindungan data atau permintaan untuk menghapus akaun dan semua rekod...

Pertanyaan Utama Mengenai Terma Kami

Jika kami mengesan pelanggaran, kami akan menghantar notis tertulis terlebih dahulu. Bagi pelanggaran yang serius—seperti penipuan atau aktiviti yang dilarang—kami boleh menggantung atau menutup akaun anda dengan serta-merta dan menahan sebarang dana yang tersisa untuk penyelidikan.

Ya. Anda boleh meminta penutupan akaun melalui portal Tetapan Akaun anda atau dengan menghubungi sokongan kami. Semua dana sedia ada akan dihantar ke akaun bank anda dalam masa tiga hari kerja melalui kaedah pembayaran yang asli anda gunakan.

Kami menggunakan enkripsi SSL 256-bit untuk semua maklumat akaun dan transaksi. Kami mengesahkan identiti anda sebelum memproses pengeluaran dan menjaga log audit lengkap untuk tujuan keselamatan dan pematuhan peraturan tempatan.

Kami menyimpan data peribadi dan rekod transaksi selama lima tahun selepas akaun anda ditutup, sesuai dengan perkara undang-undang anti-pengubahan wang haram. Anda boleh meminta penghapusan lebih awal dengan menghubungi [email protected].

Salinan penuh syarat-syarat yang anda terima semasa pendaftaran boleh diakses di mana-mana masa dalam portal Tetapan Akaun anda di bawah 'Dokumen Akaun'. Anda juga boleh meminta salinan berasingan melalui e-mel [email protected].

Kami boleh mengemas kini syarat-syarat kami untuk mematuhi undang-undang tempatan atau untuk meningkatkan keselamatan akaun anda. Kami akan memberitahu anda 30 hari terlebih dahulu melalui e-mel. Anda boleh menolak dengan menutup akaun sebelum tarikh berkuat kuasa.

i4tool menerima Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX untuk deposit dan pengeluaran. Setiap kaedah tertakluk kepada pengesahan identiti dan had hadiah mengikut peraturan tempatan. Semua kaedah pembayaran diproses dalam masa satu hingga tiga hari kerja.